Бесплатная доставка от суммы: как выбрать порог и проверить пользу акции
Как оценить бесплатную доставку: дополнительный товар, стоимость перевозки, заказы выше порога и понятные правила расчёта после скидок.
Рост среднего чека ещё не означает, что акция выгодна. Сравните вклад дополнительных товаров со стоимостью доставки, которую берёт на себя магазин, и учтите заказы, которые и без акции были выше порога.
Посмотрите на реальные размеры корзин
Идея поставить порог чуть выше среднего чека выглядит простой, но среднее может скрывать очень разные покупки. Несколько крупных заказов сдвигают показатель, хотя большинство клиентов собирает небольшие наборы. Посмотрите, как заказы распределены по сумме и категориям.
Отдельно выделите регион, способ доставки и состав. Лёгкий аксессуар и тяжёлый набор могут иметь одинаковую цену, но разную стоимость перевозки. Единое обещание бесплатной доставки для любых условий требует проверки именно этих различий.
Начните с небольшого набора вариантов порога. Для каждого оцените, сколько существующих заказов уже проходит условие и каким покупателям пришлось бы заметно менять привычный состав. Если подходящих дополнений нет, человек не обязан добирать сумму ради акции.
Посчитайте дополнительную выгоду на одном условном заказе
Допустим, покупатель обычно заказывает на 3 000 рублей и сам оплачивает перевозку. После введения порога 3 500 рублей он добавляет товар на 500 рублей, а магазин оплачивает доставку за 350 рублей. Для простоты примем долю стоимости товаров после их закупки равной 35% для всего набора.
Дополнительные 500 рублей дают 175 рублей до покрытия остальных расходов. Но магазин берёт на себя 350 рублей доставки. При этих условных вводных вклад заказа уменьшается на 175 рублей, хотя сумма покупки растёт.
Это упрощённая иллюстрация, а не расчёт полной прибыли. В рабочей модели отдельно учитываются упаковка, комиссии, обработка, возвраты и другие меняющиеся расходы. Важно сравнивать одинаковый состав затрат до и после.
| Показатель примера | Без акции | С бесплатной доставкой |
|---|---|---|
| Товары в заказе | 3 000 ₽ | 3 500 ₽ |
| 35% после закупки товаров | 1 050 ₽ | 1 225 ₽ |
| Доставка за счёт магазина | 0 ₽ | 350 ₽ |
| Остаток до прочих расходов | 1 050 ₽ | 875 ₽ |
Учтите покупателей, которым не нужно добирать
Часть заказов уже была выше нового порога. Для них магазин получает дополнительный расход без обязательного увеличения состава. Другая часть покупателей может завершить покупку именно благодаря акции. Оба эффекта нужно оценивать, а не смотреть только на красивые примеры добора.
Сравнивайте сопоставимые группы или периоды, учитывая рекламу, сезонность и изменение цен. Следите за количеством завершённых заказов, расходами на перевозку и вкладом после переменных затрат. Рост выручки и полезность акции — связанные, но не одинаковые вопросы.
Если данных немного, начните с ограниченного сценария: определённой географии, способа получения или группы товаров. Так проще понять последствия и скорректировать условия до широкого запуска.
Опишите, какая сумма участвует в пороге
Решите, проверяется ли сумма до или после скидок, входят ли сертификаты и дополнения, на какие способы получения действует предложение. В разных платформах есть собственные правила расчёта. Например, Shopify описывает минимальную сумму для такой скидки на основе цен товаров с учётом совместимых скидок.
Надпись осталось добавить на определённую сумму должна пересчитываться вместе с корзиной. После ввода промокода или удаления позиции условие может перестать выполняться. Покупатель должен увидеть это до подтверждения заказа, а не в сообщении менеджера позже.
Не смешивайте бесплатность и доступность: заказ может проходить по сумме, но выбранный адрес или способ доставки не поддерживается. Для этой ситуации нужен понятный альтернативный путь.
Проверьте границы условия перед запуском
Подготовьте корзины чуть ниже порога, ровно на пороге и выше него. Повторите проверку со скидкой, изменением адреса и неподходящим способом получения. Итоговая стоимость доставки должна совпасть в корзине и полученном заказе.
При настройке интеграций доставки на Tilda PXL Perfect согласует нужную логику под магазин и доступные возможности сервиса. Для оценки принесите правила акции и несколько ожидаемых расчётов: тогда техническую реализацию можно проверить отдельно от гипотезы о её выгоде.