Узнавайте своего клиента
Сопоставляем покупателя сайта с записью в Loona по согласованному идентификатору. Настраиваем создание и обновление данных с проверкой повторных обращений.
CRM и лояльность для вашего сайта
Интеграция Loona CRM с Tilda
Свяжем сайт на Тильде с Loona: данные покупателей и покупки будут работать на вашу программу лояльности. Настроим обмен данными и сценарии под бизнес — от регистрации клиента до повторного заказа.
- Связь покупателей сайта с базой Loona
- Передача покупок по выбранным событиям
- Бонусные сценарии под ваши правила
- Стоимость — по договорённости
01 / Что изменится в работе
Под задачи вашего бизнеса
Loona объединяет клиентскую базу, электронные карты лояльности и инструменты маркетинга. Интеграция связывает эти возможности с покупками на вашем сайте Tilda. Нужный состав работ определяем вместе с вами.
Свяжите покупки с лояльностью
Определяем, в какой момент покупка должна учитываться в программе: после оплаты или другого подтверждённого события. Согласуем правила для отмен и возвратов.
Подготовьте данные для повторных продаж
Передаём согласованные сведения о покупках, чтобы их можно было использовать в доступных сценариях Loona. Команда получает связь между действиями на сайте и работой с клиентами.
02 / Что входит в решение
Что можно связать между Tilda и Loona
Каждая интеграция начинается с проверки вашего кабинета Loona, доступных методов API и настроек Tilda. Затем фиксируем поля, события и правила обработки. Список ниже помогает выбрать нужный объём.
Клиентская база
- данные из форм и корзины Tilda
- сопоставление по телефону или другому идентификатору
- создание и обновление профиля клиента
- правила обработки повторных заявок
Покупки и события
- состав и сумма покупки в согласованном формате
- выбор события для передачи: заказ или оплата
- связь покупки с нужным клиентом
- обработка отмен и возвратов в рамках доступного API
Программа лояльности
- связь покупателя с картой участника
- сценарии начисления бонусов за покупки
- проверка доступности баланса и списания на сайте
- совместимость с промокодами и скидками магазина
Надёжный обмен данными
- защита от повторной обработки одного события
- журнал передачи и ошибок интеграции
- повторная отправка при временном сбое
- хранение ключей доступа на серверной стороне
03 / От задачи до запуска
От сценария до работающей интеграции
Начинаем с одного понятного пути покупателя и проверяем его целиком. При необходимости расширяем интеграцию следующими этапами.
- 01
Разбираем задачу
Изучаем сайт, программу лояльности и текущую работу с заказами. Проверяем возможности подключения, выбираем события и согласуем стоимость.
- 02
Настраиваем обмен
Связываем поля, клиентов и покупки. Реализуем согласованные правила бонусов, обработки повторов и временных ошибок.
- 03
Проверяем и запускаем
Проверяем нового и существующего клиента, оплату, повторное событие и согласованные сценарии отмены. После приёмки запускаем обмен и передаём инструкцию.
04 / Стоимость решения
Стоимость — по договорённости
Оцениваем подключение после разбора вашей задачи: какие данные передавать, какие события учитывать и нужна ли работа с бонусами в корзине. До начала работ согласуем состав интеграции, сроки и стоимость. Подписка Loona, размещение и дальнейшая поддержка обсуждаются отдельно.
Единоразовое подключениеПо договорённости
- Оценка под конкретный сценарий.
- Согласованные поля и правила обмена.
- Проверка на тестовых клиентах и заказах.
- Инструкция по работе после запуска.
05 / Ответы на вопросы
Вопросы об интеграции Loona и Тильды
Для чего подключать Loona CRM к Tilda?
Чтобы данные сайта участвовали в работе с клиентами и программой лояльности Loona. Например, можно связать покупателя с картой участника и передавать сведения о подтверждённых покупках. Конкретные действия определяются вашими правилами и доступными возможностями подключения.
Какие данные можно передавать с сайта?
Согласуем сведения о клиенте, идентификатор заказа, сумму, состав покупки и нужные события. Сначала сопоставляем поля Tilda и доступные поля Loona, затем фиксируем формат и направление обмена. Передаём только данные, необходимые для выбранного сценария.
Можно ли начислять и списывать бонусы в корзине?
Такой сценарий обсуждаем при подготовке интеграции. Проверяем доступные операции Loona, возможность идентифицировать покупателя, ограничения списания и сочетание со скидками. Если сценарий доступен, отдельно согласуем интерфейс корзины, момент начисления и обработку отмен.
Можно ли связать действующую базу клиентов?
Да, проектируем подключение с учётом существующей базы. Сначала определяем правила сопоставления клиентов, проверяем качество идентификаторов и тестируем обновление записей. Перенос истории покупок оцениваем отдельно, если он нужен.
Что происходит при повторной отправке заказа или сбое?
В интеграции предусматриваем учёт обработанных событий, журнал ошибок и повторную передачу после временного сбоя. Правила нужны, чтобы повторное уведомление об одной покупке не создавало лишнюю операцию. Проверяем эти случаи перед запуском.
Что потребуется для начала работ?
Ссылка на сайт Tilda, описание нужного сценария, доступ к настройкам проекта и возможность работать с интеграцией в вашем кабинете Loona. До разработки проверяем доступные методы API и требования к тарифу. Секретные ключи подключаются на серверной стороне.
Сколько стоит интеграция и входит ли подписка Loona?
Стоимость наших работ — по договорённости. Она зависит от состава данных, бонусной логики и доработок сайта. Подписка на Loona оплачивается отдельно по условиям платформы. Бюджет, сроки, размещение и поддержку согласуем до старта.
Начнём с вашей задачи
Свяжем ваш сайт с Loona CRM
Пришлите ссылку на Tilda и опишите, как должны работать клиенты, покупки и бонусы. Подготовим состав интеграции и согласуем стоимость.